Мы уже писали про проблему фрода в Яндексе, но в общих чертах: советовали, как определить качество трафика и предлагали общие рекомендации по снижению фрода в заявках. Проблема с каждым годом становится всё острее — даже сам Яндекс признаёт, что в Директе есть боты.
Сегодня мы обсудим разновидности фрода в Яндексе и подробно расскажем, от чего страдает ваша конверсия.
Мошеннические фермы
После того, как Google закрыл свои рекламные кабинеты для россиян, рекламодатели ринулись в РСЯ. Аудитория при этом расти не спешит — те, кто пользовался Гуглом, продолжал им пользоваться, уже без рекламы.Всё это привело к увеличению в РСЯ недобросовестных площадок, нагоняющих ботов с целью заработать на кликах. Конечно, Яндекс борется с мошенниками, но силы неравны — каждый день возникают десятки тысяч площадок, которые подключаются к РСЯ и размещают рекламные блоки, скликивая ботами весь ваш бюджет.
Дешёвый трафик
Как мы уже писали выше, число рекламодателей в Яндексе растёт намного быстрее, чем аудитория. Соответственно, конкуренция делает своё дело — если средняя стоимость лида 3 тысячи рублей, а вы хотите купить его по 1 тысяче, то Яндекс отдаст вам самые дешёвые и некачественные заявки.В результате, по вашей рекламе будет кликать неплатежеспособная аудитория или люди, которые вообще ничего покупать не собираются. Например, пенсионеры. Считаются ли такие заявки фродом? Технически нет, но прибыль рекламодателям они не приносят. Впрочем, с помощью пенсионеров, кстати, иногда гонят и фрод.
Как решать проблемы
• Отправляйте отчёт о подозрительных заявках в техподдержку Яндекса. Есть шанс, что слитый на ботов бюджет вам вернут. • Сегментируйте аудиторию и регулярно пополняйте свой стоп-лист площадок в РСЯ. • Перезапускайте рекламу. Если кампания обучилась на заявках от ботов, то она продолжит показывать рекламу такой аудитории. Остановите РК и запустите её копию, таким образом обучение начнётся заново. • Держите больше денег на балансе и выставляйте адекватную стоимость достижения цели. Вероятность столкнуться с фродом будет ниже, а эффективность рекламы — выше. • Не злоупотребляйте капчей и смс-верификацией, т.к. они усложняют жизнь пользователям и снижают конверсию. Используйте их в тех случаях, когда другие методы не работают.Посмотрите запись нашего прямого эфира, где мы разобрались, откуда берётся фрод и как с ним бороться.