Вебинар — нестандартный инструмент привлечение целевых и недорогих лидов. Его можно интегрировать в традиционные методы лидогенерации или использовать как автономный источник привлечения потенциальных клиентов. По сути, это лид-магнит, который знакомит аудиторию с компанией и продуктом. При этом, присутствие на вебинаре ни к чему не обязывает, и человек самостоятельно принимает осознанное решение купить у вас.

Вебинар представляет собой интерактивное онлайн-мероприятие продолжительностью обычно от 1 до 1,5 часов. Основная задача — дать действительно полезную информацию, при этом демонстрируя компетентность, профессионализм, преимущества сотрудничества с компанией. Цель вебинара — завоевать доверие и лояльность аудитории, простимулировать обратиться за товаром или услугами именно к вам. При этом вебинар не должен превращаться в сплошную рекламу. Не отклоняйтесь от темы, подкрепляйте материалы конкретными примерами, давайте больше практики, будьте готовы открыто отвечать на вопросы аудитории.

С другой стороны, вебинары — средство прогрева уже имеющихся контактов из CRM. Приглашайте на мероприятия базу потенциальных клиентов: делайте рассылку, публикуйте анонсы в соцсетях. Дополнительное качественное касание существенно повышает конверсию в сделку. Эффективнее всего использовать вебинары в связке с контент-маркетингом. Недавно мы опубликовали кейс, где подробно рассказали о реализации такого проекта.

В чём основные плюсы вебинаров?

• Небольшие затраты на реализацию;
• Высокая отдача: большой поток лидов при минимальных расходах;
• Глобальный охват: возможность привлечения участников из разных уголков мира;
• Быстрый старт: оперативное внедрение, особенно с использованием готовых шаблонов и сценариев, а также с чёткими инструкциями по технической реализации;
• Укрепление бренда: повышение узнаваемости среди клиентов и потенциальных партнёров.

1. Определение целевой аудитории, приоритетных услуг и продуктов

На первом интервью происходит брифинг, где методист с клиентом обсуждают ключевые моменты:

• цели и задачи вебинара;
• целевую аудиторию;
• приоритетные услуги;
• какие офферы имеются на текущий момент;
• УТП клиента;
• подробности о продукте.

Понятно, что ваша ключевая цель — продать, но попробуйте подойти к формированию цели с другой стороны. Подумайте, какая потребность на данный момент определяется у ЦА, как вы способны её решить. Когда поймёте, каким образом закрываете ключевую боль клиента, сможете сформулировать тему и цепляющие офферы.

После брифинга методист составляет список вопросов, с помощью которых будет раскрывать эксперта в последующих интервью.

На этом же этапе важно описать техническую часть: какую вебинарную платформу выбрать, и какое оборудование потребуется, чтобы обеспечить качественную картинку и звук.

2. Разработка скрипта вебинара

На этом этапе нужно составить детальный план вебинара, провести распаковку эксперта и в результате прописать скрипт. Проводится серия интервью с экспертом, чтобы извлечь ценные знания, идеи и опыт. Каждое интервью оформляется в подробный конспект, на основе которого составляется скрипт.

Программа должна быть сформирована так, чтобы повествование шло логично и увлекательно, удерживало внимание участников на протяжении всего мероприятия.

3. Разработка офферов для сплит-теста

 Придумайте несколько вариантов офферов, потому что вы никогда не можете быть уверены, что один вариант сработает на 100%. Любую идею или оффер нужно воспринимать как гипотезу, которую требуется проверить.

 

5. Разработка посадочной страницы

Посадочная страница должна быть лаконичной и убедительной. Несколько советов:

• Сделайте яркий и привлекательный заголовок, подчёркивающий ценность участия в вебинаре.
• Используйте видеоприглашение от ведущего вебинара. Это позволит получить предварительное представление о ведущем.
• Посадочная страница должна быть краткой и ясной. Достаточно указать ключевые моменты вебинара, выгоды для участников и форма регистрации.
• Не перемудрите с дизайном: пусть останется достаточно открытого пространства для удобства восприятия информации.
• Сделайте процесс регистрации простым: короткая форма с минимальным количеством обязательных полей.
• Разместите призыв к действию, стимулирующий зарегистрироваться прямо сейчас.

6. Интеграция посадочной страницы с CRM-системой

Позаботьтесь о том, чтобы регистрации сразу падали в CRM-систему, чтобы эффективно управлять лидами. Так вы сможете отслеживать каждую заявку и вести потенциального клиента по выстроенной воронке.

7. Методы привлечения аудитории

Рекламная кампания должна включать разные источники. Мы работаем с 3 основными площадками:

— Telegram;

— Яндекс.Директ;

— ВКонтакте.

Для иностранной недвижимости будет актуален Google Ads и иностранные соцсети.

Для каждого клиента пишем индивидуальные рекомендации по привлечению клиентов. Но есть общие советы:

• Лить трафик как на одноэкранник, так и на лид-формы.
• Активно использовать официальную рекламу в Telegram — Ads, так как на сегодняшний день она даёт хороший результат и приводит целевых клиентов.
• Делать посевы в городских Telegram-каналах и каналах инфлюенсеров.
• Делать посевы в сторис инфлюенсеров.

Желательно использовать вебинары в связке с SMM, чтобы прогревать приходящие лиды контентом в Telegram-канале или соцсетях. Хорошим решением будет настроить автоматическую переадресацию со страницы «Спасибо» (вебинарной посадочной) на Telegram-канал. Таким образом, те кто отправили заявку на вебинар через 1-2 секунды увидят Telegram-канал и при желании подпишутся на него.

Плюс также в соцсетях и Telegram-канале необходимо делать анонсы вебинаров и таким образом рекламировать его на уже прогретую аудиторию.

Обрабатывать лиды на вебинар необходимо примерно так же как обычные лиды, приходящие с других посадочных, т.е. сразу как приходит заявка (в идеале в течение 10 минут).

Примеры рекламных креативов

8. Автоматическая рассылка зарегистрировавшимся контактам

Для тех, кто оставил заявку на участие в вебинаре, реализуйте систематическую рассылку напоминаний в мессенджерах. Это должна быть серия из 3-4 сообщений:

• Мгновенное подтверждение регистрации;
• Напоминание за день до вебинара, чтобы люди могли скорректировать свои планы в случае необходимости;
• В день вебинара два напоминания: за час до начала и за 10 минут до старта.

Этот метод обеспечивает высокий процент присутствия на вебинаре.

9. Настройка вебинарной платформы

• Выбор подходящей платформы для проведения вебинара. При выборе учитывайте параметры: количество участников, технические возможности, удобство использования и интеграция с другими инструментами.

• Подбор технического оснащения. В зависимости от выбранной платформы и потребностей мероприятия, подберите оборудование: камеры, микрофоны, освещение, фон.

10. Тестирование вебинара

Обязательный этап — проведение тестового вебинара без зрителей. Во-первых, чтобы убедиться в технических аспектах. Проверяйте качество звука и изображения.

Во-вторых, важно обращать внимание на содержание вебинара. Возможно, обнаружатся моменты, которые захочется скорректировать.

_________